CONDITIONS D'UTILISATION

 

LES ESSENTIELS EN BREF:

- En cas de retour sous 10 jours, le remboursement s'effectuera au moyen d'un avoir. Le client supporte les frais d'expédition pour les retours.

- Nos colis sont envoyés depuis la Suisse. Pour les adresses de livraison hors de Suisse, la TVA et éventuellement les droits de douane sont facturés en plus du prix d'achat, qui sont toujours à la charge du destinataire. Ces frais varient d'un pays à l'autre et sont facturés par le bureau de douane.

- Pour les adresses de livraison hors de Suisse: Le destinataire du colis supporte les frais de retour de colis non récupérés ou non acceptés. Les frais de port et de douane correspondants ne sont pas remboursables.

 

Conditions générales de vente de la société Brand Sport und Mode AG / Sleepwool (ci-après «nous»), s'appliquent à la boutique en ligne www.sleepwool.ch

 

1. APPLICATION DES CONDITIONS GÉNÉRALES

Nous fournissons toutes les livraisons et services sur la base des termes et conditions suivants. En outre, les dispositions du Code suisse des obligations (OR) sur le contrat d'achat ainsi que les lois et ordonnances usuelles de la Suisse s'appliquent.

 

2. OFFRE ET CONCLUSION DU CONTRAT

Nos prix sont généralement sans engagement. Une offre est valable jusqu'à sa révocation, sauf accord contraire par écrit. L'achat est effectué au moment de l'acceptation de la commande. Notre confirmation est déterminante pour l'étendue et l'exécution de la livraison. Aucun droit de rétractation n'est accordé.

 

3. CONDITIONS ET DATES DE LIVRAISON

Sleepwool n'accepte que les commandes passées via le site www.sleepwool.ch. Les marchandises seront livrées aux prix d'expédition indiqués. Toutes les commandes sont envoyées avec la Poste Suisse et sont assurées. Dans le cas de livraisons à l'étranger, le client paie les taxes et droits de douane supplémentaires. Les délais de livraison dépendent du service postal des pays de commande. Par conséquent, nous ne pouvons pas garantir des délais de livraison fixes. Les délais de livraison sont prolongés en cas d'obstacles indépendants de notre volonté. Les frais d'expédition ou de douane ne seront pas remboursés pour les retours.

 

4. PRIX ET PAIEMENT

Les prix sont indiqués en francs suisses (hors TVA). Les livraisons se font généralement uniquement contre paiement par carte bancaire (VISA, EURO-MASTERCARD) et PayPal.

 

5. RETOUR DE MARCHANDISES

Tous les articles sont vérifiés par Sleepwool. Les commandes peuvent être retournées sous 10 jours emballage compris et sans aucun signe d'utilisation. Le client paie les frais d'expédition. Veuillez envoyer les retours à l'adresse suivante:

Brand Sport und Mode AG

Sleepwool, Palacestrasse 2, 3780 Gstaad

Le retrait sera refusé si

- Il y a des signes d'utilisation

- Les produits sont retournés sans toutes les étiquettes, emballages et brochures

- Les marchandises sont endommagées pendant le transport

En cas de perte d'articles en cours de retour, aucun remboursement ne pourra être effectué. Nous vous recommandons fortement d'utiliser un numéro de suivi pour les retours. Les frais de port et de douane encourus ne seront pas couverts. En cas de retour sous 10 jours, le remboursement s'effectuera au moyen d'un avoir.

 

6. RESPONSABILITÉ

Nous déclinons toute responsabilité pour les articles perdus ou endommagés conformément à la réglementation suisse. Si d'autres dispositions peuvent être invoquées, notre responsabilité maximale est de la valeur de la transaction transférée. Si le client revend les produits, il est responsable du respect des réglementations d'exportation nationales et étrangères. Si le client modifie les produits revendus, il est responsable des dommages qui en résultent pour nous, l'acheteur ou des tiers.

 

7. SÉCURITÉ DES DONNÉES

Les données sont cryptées avec la technologie SSL éprouvée. Chaque transaction est autorisée et vérifiée en ligne par la société de carte de crédit responsable. Les cartes bloquées ou incorrectes ne peuvent pas être utilisées. Nous nous engageons à ne pas vendre ni transmettre les données clients à des tiers.

 

8. PROTECTION DE LA PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Sleepwool possède le design. Le contenu du site Web et la conception sont protégés par le droit d'auteur. Les modifications, reproductions et imitations de quelque nature que ce soit sont interdites.

 

9. DISPOSITIONS FINALES

Le for juridique est Thun. Le droit suisse s'applique exclusivement, même si les commandes sont passées de l'étranger ou si les livraisons sont effectuées à l'étranger. Les parties s'efforceront de résoudre à l'amiable tout litige pouvant résulter de la mise en œuvre du présent contrat. Lorsque le client commande des marchandises, les présentes conditions générales sont réputées acceptées. Sleepwool se réserve le droit de modifier les termes et conditions à tout moment.